カスタマーハラスメント防止ポリシー

かぐら税理士法人（以下、「当法人」といいます。）は、サービス向上のためのご意見・ご指摘には誠実に対応します。
一方で、社会通念上相当な範囲を超える要求や言動により、業務の適正な遂行または職員の就業環境を害する行為（以下、「カスタマーハラスメント」といいます。）については、対応をお断りいたします。

対象となる行為（例）

• 締切直前の過度な押し付け、非現実的な納期の強要
• 契約範囲を超えるサービスの要求、過度な値引き・金銭要求
• 法令違反となる行為の依頼（虚偽申告、脱税に繋がる依頼等）
• 暴言、威迫、脅迫、人格否定、差別的発言
• 執拗なクレーム、同一内容の繰り返し、長時間の拘束、過剰な連絡
• SNS・口コミサイト等での誹謗中傷、虚偽の流布、信用を毀損する行為
• 無断来訪・居座り、職員個人への直接連絡、つきまとい
• 無断録音・無断撮影・無断公開（オンライン面談を含み、SNS・動画サイト等への掲載を含みます）

※上記は例示であり、これらに限りません。